Yedekleme sonrası loglarda Error getting complete file & FILE_DOESNT_EXIST hatası alıyorsanız hata aldığınız dosyalar windows tarafından büyük olasılıkla sıkıştırılmış yada şifrelenmiş disk / disk bölümleri üzerinde bulunuyor olabilir. Dosyalar windows işletim sistemi tarafından sıkıştırılmış ise dosya sıkıştırma özelliğini iptal etmenizi ve şifreli disk bölümleri üzerinde bulunuyorsa şifresiz disk bölümleri üzerinde taşınmanızı tavsiye ederiz.

Ayrıca yedeklenecek dosya ve dizin isimlerinde ascii karakterler olması durumunda da Error getting complete file & FILE_DOESNT_EXIST hatası alırsınız.

Önemli; Dosyalarınızı başka bir disk bölümü üzerine taşımanız durumunda istemci bilgisayar / sunucu üzerindeki yedekleme yazılımı ayarlarından, yedekleme dizinlerini yeni dosya konumuna göre değiştirmeyi & ayarlamayı unutmayın.

Windows işletim sisteminde dosya ve dizinlerin EFS sistemi ile şifrelenmiş olup olmadığını anlamak için ilgili klasör ve dosya özelliklerinin öznitelikler değerine baktığımızda RDE DAE AE şeklinde öznitelikler görürüz aynı zamanda klasör ve dosya renkleri yeşil olarak görünür. Bu belirtiler var ise klasör ve dosyalar EFS ile şifrelenmiş demektir.

Piyasada ücretli ve ücretsiz bir çok yedekleme programları mevcuttur önemli olan veri kaybı yaşamanız durumunda verilerinizi nasıl kurtarabilirsiniz veya kurtarabilirmisiniz? bu soruları aydınlatmak gerekir.

Öncelikle bu yedekleme programlarının genel çalışma mantığını biraz inceleyelim. Farzedelim ücretli veya ücretsiz bir yedekleme programı aldınız, yedeklenecek dosyalarınızı, yedeklenecek dizinlerinizi seçtiniz ve yedeklemenin hangi zamanlarda yapılması gerektiğini programa belirttiniz. Buraya kadar sorun yok tüm yedekleme programları bunu zaten gayet güzel yapıyor. Önemli olan kısım şu; Bu yedekleme programı yedekleri nereye alacak? Yedekleme programına yedeklerin saklanması için bir hedef seçiyorsunuz bu harici disk olabilir, usb bellek olabilir, ağ üzerindeki bir bilgisayar olabilir, NAS yedekleme ünitesi olabilir vs. sonra alınan yedekler bu depolama birimlerine kaydediliyor ve siz yedeklenmiş verilerinizin verdiği güvenle rahat ediyorsunuz. Ancak burada çok önemli bir sorun var ! Siz veya yedekleme yazılımınız yedeklenen verilere erişebiliyorsa bu yedek veri dosyalarınıza virüsler de erişebilir, hackerlar / korsanlar da erişebilir demektir. Buda yedeklerin güvenli olmadığı, güvende olmadığı anlamına gelir.

Hangi yedekleme programını tercih ederseniz edin tamamına yakınında aynı yedekleme mantığı vardır ve güvenilir bir yedekleme çözümü sunmazlar. MakroBackup Veri Yedekleme Üniteleri ve Bulut Depolama servisleri üzerinde saklanan yedeklenmiş veri dosyalarınıza sizden başka kimse erişemez ve yedeklerinize zarar veremez çünkü MakroBackup bilgisayarınız üzerindeki veri dosyalarınızı yedeklerken windows paylaşımını kullanmaz ve virüslere, korsanlara açık kapı bırakmaz.

1 - Veri yedeklemenin haftalık değil günlük olarak yapılması gerektiğini düşünüyorsanız; İş hacmine göre, bazı durumlarda günlük yedekler bile ciddi zaman kaybettirebilir. Veri kaybı yaşadığınızda 15 dakika veya bir saat öncesine dönmek varken neden bir günlük veri tekrar işlensin. Veri Yedekleme yatırımı yapmadan önce sizlere kaybettireceği zamanı dikkate alarak seçim yapmanızı öneririz.
2 - Yedeklerin harici disk, usb bellek ve benzeri medya üzerine alınması yeterli bir çözüm değil. Bu tür aygıtlar USB portlar üzerinden çalışır ve sürekli tak çıkart gibi hareketler bu cihazların bozulma olasılığını arttırıyor. İhtiyacınız olduğunda ulaşamazsanız zor durumda kalırsınız.
3 - USB Bellek, Harici Disk, CD/DVD, NAS üniteleri vb. medya üzerinde kopyala yapıştır mantığıyla almış olduğunuz yedeklerinize çok fazla güvenmeyin. Sık sık yedek aldığınız medya üzerinden yedeklerinizi kaybetmiş senaryosu uygulayın ve geri yükleme testi yapın ve son işlediğiniz kayıtları kontrol etmek suretiyle veri bütünlüğünü teyit ediniz.
4 - Günümüzde hemen hemen tüm kritik veriler artık SQL veritabanları üzerinde depolanmaktadır. Tüm SQL veritabanları işlenecek veriler için ön indekslemesi yapılmış alan yaratırlar. Bu şu demek oluyor; ayrılan ön alan dolana kadar SQL veritabanı dosyalarınızın tarihi ve boyutu değişmez! Çoğu Yedekleme programları artımlı (incremental) yedek alırken yedeklenecek verileri tarih ve boyutuna bakarak yedekleme yaparlar. Değişiklik var ise yedeklenir yok ise yedeklenmez buna dikkat etmenizi öneririm. Veritabanınızda ufak bir değişiklik yapın ve yedek alın veri kurtarma senaryosu uygulayın, kullandığınız yedekleme programı nasıl tepki veriyor, hangi mantıkla çalışıyor test edin.
5 - Yedeklenen verilerinize siz direk erişebiliyorsanız korsanlar sizden daha kolay erişir, virüsler de! CrypoLocker ve diğer tehdit unsurları bu açığı kullanarak asıl verilerinize, yedek verilerinize ve diğer bilgisayarlar üzerindeki verilere zarar verirler. Yedeklenen verilerinize sadece yedekleme yazılımınız erişebilmeli, veri kurtarma durumda sizin verilerinize farklı bir yöntemle örneğin; web tabanlı bir arayüzden erişip veri kurtarmanız gerekir.
6 - Bulut yedekleme seçeneklerini araştırın. Her Bulut Yedekleme yapıyoruz diyenlere inanmayın önce belirli süre test etmek istediğinizi belirtin zira ülkemiz genelinde hala internet hizmetlerinin çoğunluğu ADSL hatlar üzerinden verilmektedir. İnternet servis sağlayıcılar her ne kadar 1 Mbit yükleme (UPLOAD) hızı sunduklarını iddia etseler de biz 1 Mbit upload hızı inanın hiç görmedik. Ortalaması 0.4 - 0.8 Mbit arasındadır. Bu düşük hızlarda bile işin hakkını verebilen sayılı şirketler var. Denemeden Bulut Yedekleme hizmeti almayın.
 

Veri Güvenliğiniz için Neden MakroBackup Bulut Yedekleme Sistemini Tercih Etmelisiniz?

• Yedekleme Yazılımı için ayrı Depolama alanı için ayrı maliyet gerektirmez. Tek noktadan çözüme ulaşmanızı sağlar.
• Yedekleme sırasında hiçbir programı kapatmak ve servisi durdurmak gerekmez, siz işinizle meşgul olurken arka planda yedeklerinizi alır ve sonuçtan sizleri haberdar eder.
• Siz hata yapsanız bile olası risklere karşı sizi bilgilendirir, olası felaketlere karşı korur.

• Bilgisayar / Sunucunuzu formatladınız Yedekleme Yazılımını kurmayı unuttunuz, haberdar olursunuz.
• Yedekleme yazılımına tanımlamış olduğunuz dizini sildiniz veya farklı bir lokasyona taşıdınız. Hata bildirimleri alır, haberdar olursunuz.
• Yetki sorunları ve farklı nedenlerle tüm verileriniz yedeklenemedi haberdar olursunuz.
• Hatalı dizin seçimi yaptınız veri boyutlarınız hiç değişmiyor, haberdar olursunuz.
• Bulut Yedekleme Kontrol Panelinize her zamankinden farklı sistem üzerinden eriştiniz veya yetkisiz birileri ulaştı (Farklı IP, farklı tarayıcı, farklı işletim sistemi vb.) güvenliğiniz için uyarı alırsınız.
• Verileriniz şifrelendi ve yedeklenen verilerin öznitelikleri değişti haberdar olursunuz.

Ve benzeri daha onlarca güvenlik fonksiyonları veri güvenliğiniz için çalışıyoruz.

• Bulut Yedekleme sunucularımıza istemci yazılımınız erişemiyor “Çevrim içi değilsiniz” ve yedekleriniz alınamıyor, haberdar olursunuz.
• Senkronize çalışmaz, asıl verileriniz şifrelendiği veya hasar gördüğü gibi bulut tarafındaki verileriniz / yedekleriniz hasar görmez.
• Seçmiş olduğunuz paketinizin türüne ve kullanılabilir alanınıza göre bir gün öncesi, bir saat öncesi, beş gün öncesi gibi gibi geniş olanaklar sunar.
• Satın almış olduğunuz Paketteki alanı kullanamıyorsunuz, daha düşük bir paket işinizi görecek, hemen sorunsuz bir şekilde paketler arasında geçiş yapabilirsiniz.
• Veri güvenliğinizi çok önemsiyoruz! Kullanıcı adı ve şifreniz yetkisiz birilerinin eline geçse dahi yedeklenen verilerinizin kurtarılması aşamasında güvenliğinizi sağlamak için cep telefonunuza gelecek ekstra doğrulama kodu istiyoruz
• Tek hesap üzerinden tüm alt hesaplarınızı ortam bağımsız yönetmenizi sağlıyoruz.
• Felaket durumunda verilerinizi kısa zamanda kurtarmak ve geri yüklemeniz için 100 Mbps yükleme (Upload) hızı sunuyoruz.
• Bulut Yedekleme hizmetimizi kullanmaya başlamak için 60sn zaman ayırmanız yeterli.
• Bulut Yedekleme hizmetlerimizi kullanmaya başlamak için ön talep başvurusu ve ödeme yapmanız gerekmez. Sitemizden kayıt olan herkes 30 gün süreli ST10 Bulut Yedekleme paketini hemen kullanmaya başlar. Devam etmek istemiyorsanız Bulut Yedekleme paketinizin iptali için kimseyi aramanız, bildirimde bulunmanız ve telefonda saatlerce beklemeniz gerekmez.
• Destek hizmetlerimiz için ekstra ücret talebi ve talep sayısı sınırlaması yoktur. Mesai saatleri (09:00-18:00) içerisinde bizlere direkt ulaşabilir ve ücretsiz destek alabilirsiniz.
• ADSL tabanlı düşük (0.5 – 0.6 Mbps) yükleme (Upload) hızlara sahip olsanız bile ilk tam yedekleme sonrası verileriniz ortalama 15 dakika gibi kısa bir zamanda düzenli olarak sürekli yedeklenir. Toplam veri boyutunuz çok büyük dosyalardan oluşsa dahi! (MS SQL, MySQL, Oracle, Firebird, SQLite Veritabanları, Outlook PST / OST veri dosyaları, Office dosyaları Excel |XLS, Word | Doc, XML vb. index yapasında olan veri dosya türleri için geçerlidir.)
• 19 Yıl boyunca tek işimiz Veri Güvenliğiniz!

Sorun genellikle Windows Server veya Windows işletim sistemi VSS ( Birim Gölge Kopyası ) hizmeti ile ilgili veya donanım kaynaklarının yeterli olmaması veya diğer Windows işletim sistemi hataları / sorunları ile ilgilidir.

Bunu anlamak için şunu yapabilirsiniz; Yedeklenecek klasör / dizinlerinizin bulunduğu sürücünün özelliklerine erişiniz ve "Gölge Kopyalar" sekmesinden ilgili sürücüyü seçip etkin değil ise etkinleştir komutu veriniz. Peşinden şimdi oluştur komutu vermek suretiyle sürücünün birim gölge kopyasını oluşturmayı deneyin. Bu sırada Windows Server veya Windows işletim sistemi büyük olasılıkla size hata mesajı oluşturacak veya işlemin tamamlanması uzun sürecektir (20 saniye ve üstü)

Bu sorun genellikle aşağıda belirtilen durumlarda gerçekleşir;
1 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücü / sürücü bölümünde ( Partition ) yeterli boş alanın olmaması. Genelde yedeklenecek veri toplamının minimum 0'u kadar boş alan olması beklenir.
2 - Disk bölümleri üzerinde yeterli boş alan olmasına karşın; Windows Birim Gölge Kopya hizmetinin (VSS Service) veri depolama alanı boyutunun düşük seviyede ayalarlanmış olması.
3 - Windows VSS "Birim Gölge Kopya" / "Volume Shadow Copy Service" hizmetinin açık olduğundan ve sorunsuz çalıştığından emin olun.
4 - SQL Server VSS Writer hizmetinin aktif olduğundan ve sorunsuz çalıştığından emin olun. (Referans için Olay Günlükleri'ne Bakınız.)
5 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücüde, diskte sorunlar olması, disk(lerin) aşırı meşgul olması (>90%) veya çok yavaş veri transfer hızına sahip olması. (<30MB> 6 - Yetersiz Bellek (RAM) sorunu.
7 - MakroBackup yedekleme hizmeti aktif durumdayken başka bir yazılım veya servisin Windows VSS | SQL Server VSS Writer | Birim Gölge Kopya hizmetini kullanmaya zorlaması.
8 - Windows işletim sisteminin VSS / Birim Gölge Kopya hizmetinin haricinde sistem üzerinde 3. parti VSS / Birim Gölge Kopya servislerinin ( Provider ) bulunması. 3. Parti VSS provider olup olmadığını anlamak için yönetici yetkisi ile komut istemcisini ( cmd ) çalıştırınız ve "vssadmin list providers" komutunu çalıştırınız. 3. parti farklı bir VSS provider var ise sistemden kaldırmak veya devre dışı bırakmak suretiyle verilerinizi tekrar bulut sunucularımıza yedekleme eylemini tetikleyiniz.
9 - Windows komut satırına yönetici yetkisiyle erişin ve "vssadmin list writers" komutunu çalıştırarak servislerin Stabil (Stable) olduğundan emin olun.
10 - Bilgisayar üzerinde yüklü antivirüs yazılımı var ise iletişimi engellemesi nedeniyle olabilir. Antivirüsü geçici olarak devre dışı bırakarak manuel yedek almayı deneyin.
11 - Manuel yedek almayı başlattığınızda MakroBackup yedekleme ünitesinin IP adresine sürekli ping atın ve pinglerde kesilme veya 2-3ms üzerinde yüksek değerler var mı kontrol edin. Süreler ms cinsinden 2-3 ms ve üzerinde ise ağ (network) sorununuz var anlamına gelir.
12 - Windows hizmetlerde MakroBackup Client Service for Backups hizmetinin çalışır durumda olduğundan emin olun ve windows olay günlüklerinde hizmetin belirli aralıklarla düşüp düşmediğini kontrol edin. Yetki sorunları, başka uygulamaların windows vss servisini kullanması ve Microsoft Visual c++ 201x redistributable paketinin düzgün çalışmaması, kütüphane dll ve dosyalarının başka uygulamalar tarafından değiştirilmiş olması MakroBackup hizmetinin düşmesine / durmasına sebep olabilir.
13 - MakroBackup hizmetinin çalışır durumda olmaması veya yedeği alınamayan bilgisayarın iletişim sorunu olması gibi durumlarda MakroBackup Web arayüzde ilgili bilgisayar hala çevrim içi görünüyor olabilir, zaman aşımı süresi 30 dakika dır. Bu esnada manuel veya otomatik başlayan yedekleme keza Backup had errors Deleting partial backup hatası üretecektir.
14 - Bilgisayar veya Sunucu üzerinde var olan yedekleme yazılımının yedeklenecek dizinler ayarlarında farklı bir makina üzerinde paylaşılmış ağ sürücülerinin seçilmesi. (Mapped Network Drive)
15 - Yedeklenecek verinin NTFS dosya formatında olmaması.
16 - Windows olay günlüklerinde "Birim Gölge Kopya" ve "VSS" hizmetine dair olaylarının log altına alınması için gerekli ayarlamanın yapıldından emin olun ve peşinden "Olay Günlüklerinde" oluşan uyarı ve hata iletilerini araştırın ve/veya Windows işletim sistemi üreticisi Microsof'tan destek talep edin.
17 - Yukarıda behsedilen durumların işe yaramaması durumunda, genellikle bilgisayar / sunucunun yeniden başlatılması son olarak denenebilir.
18 - Birden fazla MakroBackup Yedekleme Ünitesi olan işletmelerde veya hem dahili MakroBackup Yedekleme Ünitesi hemde MakroBackup Bulut Yedekleme hizmeti kullanan işletmelerde ilgili PC o an başka bir üniteye yedek alıyor veya Bulut Yedekleme işlemi gerçekleştiriyorsa bu hata mesajı oluşabilir. Bu durum geçici bir durum olup diğer yedekleme ünitesi veya buluta yedekleme tamamlandığında, yedekleme planı dahilinde sorunsuz bir şekilde sistem yedeği alacaktır.

Bu makalede tarif edilen adımları yerine getirdiğiniz halde bulut yedekleme tarafında benzer hatalar alıyorsanız 0850 302 94 84 numaralı hattımızdan ücretsiz destek alabilirsiniz ancak öncelikle bu hizmetin sağlayıcısı olan Microsoft şirketinden destek almanızı önemle rica ederiz.

Yerel Yedekleme Ünitesi tarafında;

a- https://www.makrobackup.com/MakroBackupClientKur.exe adresinden yedekleme yazılımını indirin.
b- İndirmiş (Download) olduğunuz uygulamayı "Yönetici" olarak çalıştırın.
c- Ekrana gelen ve içeriğinde kurulum yolunu gösteren pencereye "Yükle" komutu verin.
d- Kurulum sonrası sağ alt köşede "Görev Çubuğunda" MakroBackup Yedekleme Yazılımı simgesi görünecek.Üzerinde fare ile sağ tuş tıklayarak "Yedek Dizini Ekle / Kaldır" komu verin ve yedeklenecek veri dizinlerini ( veri klasörleri ) seçin.
e- Yedekleme Yazılımı (İstemci / Agent) Yedekleme Üniteniz ile haberleşmiyorsa / bağlantı kurulamıyor ise;
e1- Genellikle; "C:\Program Files\MakroBackup" dizinine "Users" grubu için yazma ve okuma yetkisi verin.
e2- Windows Güvenlik Duvarı (Firewall) ve/veya 3. parti Firewall özelliği içeren antivirüs uygulamalarını devre dışı bırakın ve "services.msc" komutu ile MakroBackup hizmetini yeniden başlatın (Restart)
e3- MakroBackup Yedekleme Ünitesi ile aynı ağda olduğunuzdan emin olun.
e4- Mvcut bir Laptop veya Bilgisayarı direkt Yedekleme ünitesine Ethernet ile bağlayın ve iletişim & bağlantı durumunu gözlemleyin. (Yedekleme Üniteniz ve Bilgisayarınız aynı IP adres gerubunda olmalı.)

Bulut Yedekleme ( İnternet Üzerinden ) Yedekleme için aşağıdaki dökümanı inceleyin. ( Lokal Yedekleme Üniteleri adımında belirtilen adımları göz önünde bulundurmak fayda sağlayabilir )
http://makrobackup.com/MakroBackup_bulut_yedekleme_kurulum_dokumani.html

Yedekleme Yazılımı Kurma | Yedekleme Programı yükleme | Yedekleme Kurulumu | Adım adım yedekleme başlangıcı | Yedekleme Yazılımı Kurulumu | Backup Install